1. Opći uvjeti prodaje

Nakon izvršene narudžbe, kupac putem elektroničke pošte dobiva potvrdu o zaprimanju narudžbe i podatke o narudžbi.

Iz podataka o narudžbi vidljiv je broj artikla, naziv pojedinačnog naručenog artikla, njegova količina, cijena, eventualni popust, trošak poštarine i ukupna vrijednost narudžbe. Zaprimljene narudžbe tretiraju se kao neopozive i bit će izvedene. Ukoliko naručeni artikl trenutno nije raspoloživ, kupac će biti biti obaviješten elektroničkom poštom.

2. Cijene proizvoda i popusti

Sve cijene proizvoda navedene na shop.radna-odjeca.com izražene su u kunama i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV) po stopi od 25 %. Cijene su važeće na dan predaje narudžbe. Cijene se mogu dnevno mijenjati.

Posebne promotivne cijene su neopozive i vrijede do kraja marketinške akcije, odnosno do rasprodaje zaliha. Popusti različitih ponuda, odnosno marketinških aktivnosti ne zbrajaju se međusobno.

3. Otkazivanje narudžbe (od strane kupca)

Kupac može otkazati narudžbu sve dok pošiljka ne bude predana kuriru. O statusu narudžbe kupac se može informirati putem e-pošte.

4. Odustajanje od narudžbe (od strane prodavatelja)

Vlasnik internetske stranice shop.radna-odjeca.com pridržava pravo odbijanja narudžbe za koju utvrdi da pod navedenim uvjetima i s obzirom na podatke kojima raspolaže ne može izvesti.

5. Načini plaćanja, trošak poštarine i dostava:

Plaćanje je moguće pouzećem ili po ponudi.

Proizvode dostavljamo na području cijele Republike Hrvatske uz iznimku nekih krajeva i gradova*.
Pakete dostavlja kurirska služba DPD.

Prilikom kupnje iznad 130,00€ / 979,49 kn sa PDV-om dostava je besplatna.

Prilikom kupnje gdje je ukupan iznos plaćanja niži od 130,00€ / 979,49 kn trošak dostave na otoke razlikuje se prema troškovima dostave na kopno:

  • PLAĆANJE POUZEĆEM poštarina 6,00€ / 45,21 kn za dostavu na kopnu, a poštarina 11,30€ / 85,14 kn za dostavu na otoke
  • PLAĆANJE PO PONUDI poštarina 6,00€ / 45,21 kn za dostavu na kopnu, a poštarina 11,30€ / 85,14 kn za dostavu na otoke

Nakon klika na polje »Završite kupnju« u našoj online trgovini:

  •  primit ćete na Vašu e-adresu automatsku potvrdu o primitku narudžbe s podacima o narudžbi (u slučaju da ste za plaćanje odabrali »plaćanje pouzećem«) ili ponudu ako ste odabrali plaćanje po ponudi.

Naručene proizvode poslat ćemo na Vašu adresu u roku 3 radna dana. Kada paket predamo kurirskoj službi DPD, primit ćete na Vašu e-adresu obavijest o predanoj pošiljci. Dostavu paketa možete očekivati sljedeći dan nakon primitka obavijesti, raspored dostave za otoke/mjesta koja mostom nisu povezana s kopnom, možete pogledati ovdje.

Kurir/dostavljač nazvat će stranku na navedeni telefonski broj u slučaju kada se stranke u trenutku dostave ne nalaze na adresi. Tada se mogu putem telefona dogovoriti za primjerenije vrijeme dostave sljedeći radni dan.

Za informaciju o okvirnom vremenu dostave možete na dan dostave nakon 7.30 sati nazvati tvrtku DPD na telefonski broj i zatim pritisnete broj 00385 (0)1 3430 600 i zatim pritisnete broj 2, zatim 1 kao privatni korisnik.

Broj Vašeg paketa je upisan na obavijesti o predanoj pošiljci. Na Vašu izričitu želju možemo na dan dostave i mi provjeriti približno vrijeme dostave (pišite nam na info@jezerinac-htz.hr i u predmet poruke napišite »Upit«).

6. Odustajanje od narudžbe (od strane kupca) – povrat robe

Kupac ima pravo u roku od 14 dana od preuzimanja robe pisano poručiti da odustaje od narudžbe, a da ne treba uz to navesti razloge svoje odluke. Smatra se da je poruka pravovremena ako je poslana u roku.

Kupac je dužan najkasnije u roku od 30 dana nakon slanja poruke o odustajanju robu vratiti tvrtki. Po primitku robe i utvrđenju da se ona nalazi u originalnoj ambalaži, neoštećena i u nepromijenjenoj količini, tvrtka kupcu u skladu sa zakonom vraća kupoprodajnu cijenu. Jedini trošak koji u vezi s odustajanjem od narudžbe ide na teret kupca jest izravni trošak povrata robe. Kupac robu vraća na sjedište tvrtke. Kupac prilikom vraćanja robe tvrtki šalje i presliku računa za robu koju vraća, svoje osobne podatke (ime i prezime, telefonski broj, adresu e-pošte) te broj bankovnog računa (u slučaju plaćanja pouzećem ili po predračunu).

Tvrtka nije dužna robu prihvatiti ako je roba uništena, pokvarena, (djelomično) izgubljena ili se njezina količina smanjila, osim ako se tretira kao reklamacija i roba je u takvom stanju bila već prije primitka i kupac/primatelj pošiljke je o tome obavijestio dostavljača od kojeg je robu preuzeo te zatim i pošiljatelja pošiljke. Tvrtka nije dužna prihvatiti robu i u slučaju da kupac robu ne vrati u primjerenoj transportnoj kartonskoj ambalaži koja je odgovarajuće osigurana od oštećenja. Tvrtka ne prima pošiljke u zaštitnoj omotnici, ako je originalna ambalaža proizvoda takva da se u zaštitnoj omotnici može oštetiti te pošiljke s otkupninom.

Ako kupac prilikom dostave primi oštećenu ambalažu pošiljke, dužan je u prisutnosti dostavljača pregledati sadržaj paketa. Kupac je dužan oštećenja nastala tijekom transporta odmah reklamirati dostavljaču (dostavljač i kupac odmah, na licu mjesta, sastavljaju reklamacijski zapisnik o oštećenju pošiljke). Kasnije reklamacije za oštećenja robe neće biti razmatrane. Poželjno je da kupac prilikom preuzimanja pošiljke oštećeni paket i njegov sadržaj fotografira. Kupac o oštećenom paketu obavještava pošiljatelja pošiljke na adresu e-pošte info dopiše broj računa i osobne podatke (ime i prezime, adresa, telefonski broj) te prilaže fotografiju oštećene ambalaže i proizvoda.

Ako kupac primi pogrešan proizvod ili proizvod s greškom, o tome odmah obavještava pošiljatelja na adresu e-pošte dogovara se za zamjenu robe. Pošiljatelj pošiljke kupcu mijenja pogrešan ili nepotpun proizvod, pri čemu troškove dostave snosi pošiljatelj pošiljke.

7. Jamstvo kvalitete

Dobavljač proizvoda jamči za kvalitetu svojih proizvoda.

8. Sigurnost podatka

Kupnja preko internetske trgovine potpuno je sigurna. Tvrtka/vlasnik internetske stranice obvezuje se da će osobne podatke prikupljene za provođenje postupka kupnje (ime i prezime, adresa, telefonski broj, adresa e-pošte) brižno čuvati i pohranjivati i ni u kojem ih slučaju neće prosljeđivati trećoj osobi.

9. Autorska prava

Internetska stranica shop.radna-odjeca.com u vlasništvu je poduzeća Jezerinac obrt za proizvodnju i trgovinu, vl. Željko Jezerinac

Sva su prava pridržana. Sadržaji na internetskoj stranici sadrže materijale čija su autorska prava također u vlasništvu trećih osoba, stoga je svako prosljeđivanje informacija s internetske stranice dozvoljeno samo uz odobrenje vlasnika te internetske stranice. Sintagma »internetska stranica« uključuje cjelokupnu web-lokaciju, dakle sve internetske sadržaje i sve podstranice navedene internetske stranice.

10. Podaci i informacije na internetskoj stranici

Vlasnik internetske stranice pridržava pravo na sadržajne i druge izmjene internetskoj sadržaja, i Općih uvjeta poslovanja te drugih uvjeta i pravila. Pogreške su moguće i poduzeće za njih ne preuzima odgovornost. Poduzeće ne preuzima odgovornost za tekstualne pogreške. Fotografija i stvarni izgled proizvoda mogu se razlikovati.

12. Valjanost uvjeta

Uvjeti poslovanja važeći su od dolje navedenog datuma nadalje.

12. Osnovni podaci o tvrtki

JEZERINAC obrt za proizvodnju i tgovinu, vl. Željko Jezerinac

Hrnetić 1H

47000 Karlovac

OIB: 47952786731

IBAN: HR1823600001102379632
tel: 047 637 223

mail: info@jezerinac-htz.hr


Karlovac, 01.04.2021.